ek111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ek111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা ek111 ওয়েবসাইট (https://ek111.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তসমূহ সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই হালনাগাদ শর্তগুলোর সম্মতি।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ek111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কেবলমাত্র তাদের জন্য অনুমোদিত যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• আপনি একটি সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে আইনগতভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম অংশগ্রহণের জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• পূর্বে ek111 কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বাতিল করা হয়নি।

ek111 যেকোনো সময় বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সহায়ক নথি চাইতে পারে। নাবালক ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ek111-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিচালনা করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সাথে সাথে ek111 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য দেওয়া হলে ek111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নথি যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে ek111 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪. আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ek111 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময় ১০–৪৫ মিনিট।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয় (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া বাধ্যতামূলক।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ek111 তা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা রাখা হতে পারে এবং তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পরিশোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ek111 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (10x)।
• বোনাস ও ডিপোজিটের সম্মিলিত পরিমাণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• প্রতারণামূলক বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ek111 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম সংক্রান্ত বিবরণ: Bronze, Silver, Gold ও Platinum — এই চারটি স্তরে ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য। যত বেশি সক্রিয়ভাবে খেলবেন এবং মোট বাজির পরিমাণ যত বৃদ্ধি পাবে, তত উপরের স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাবেন। VIP সদস্যপদ ek111-এর বিবেচনা অনুযায়ী প্রদান ও পর্যালোচনা করা হয়।

৬. গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

ek111 প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা জয়ী পরিমাণ ek111 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কারিগরি বা সফটওয়্যারগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে কোনো বাজি রাখা নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেকোনো গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা ডেটার উপর নির্ভর করবে — স্ক্রিনশট বা ক্লায়েন্ট সাইডের ডেটার উপর নয়।

ek111 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ek111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা চাইতে পারেন।
• কেউ নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে চাইলে সেই সুবিধাও প্রদান করা হয়।
• ঋণ নিয়ে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

ek111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:

• ek111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ek111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে গেমিং।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• ek111-এর মেধাস্বত্ব বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক বা অসদাচরণমূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ek111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।
• নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকির ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে কোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত ডিপোজিট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ek111 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রসেসরের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গাফিলতি বা অনুমোদিত ব্যবহারের বাইরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

ek111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার কোনো স্পষ্ট বা উহ্য নিশ্চয়তা দিই না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ek111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা ek111 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধ সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ প্রথম পদক্ষেপ। আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

বিজ্ঞপ্তি: অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।